لاستقدام هو أكثر من مجرد نقل عامل من بلد إلى آخر هو عملية إنسانية وتجارية واجتماعية تتداخل فيها أطراف كثيرة مثل صاحب العمل والعامل والشركة الوسيطة والجهات الرسمية وأحيانًا الأسرة كلها تشارك بشكل غير مباشر لهذا السبب أصبح من الضروري أن نحمي حقوق الجميع حتى تستمر هذه العملية بأمان وشفافية ورضا متبادل

اولا

أول طرف لازم نحميه هو العامل لأنه في الغالب يترك بلده ويجيء بحثًا عن فرصة أفضل لكنه يمر أحيانًا بظروف صعبة سواء في بلده أو في البلد المضيف لذلك حماية العامل تبدأ من لحظة التعاقد لازم يكون العقد واضح ومكتوب بلغة يفهمها العامل ويعرف بالضبط ما هي حقوقه مثل الراتب وساعات

العمل وأيام الإجازة والسكن والأكل والمواصلات والتأمين الصحي وأهم شيء طريقة تقديم الشكاوى إذا واجهته مشكلة

ثانيا

الحماية الحقيقية للعامل تبدأ قبل ما يوصل لازم نتحقق إن ما تم استغلاله في بلده من قبل مكاتب غير مرخصة أو تم إجباره على توقيع عقد ما يعرف تفاصيله ولهذا السبب نحن كشركة استقدام لازم نعمل مع مكاتب خارجية مرخصة ونرفض أي طلب استقدام يمر عبر وسطاء مجهولين نوضح للعامل كل شيء قبل السفر ونشرح له بيئة العمل وشروطها وتفاصيل الحياة اليومية حتى ما يتفاجأ بأي شيء غير متوقع

أما صاحب العمل فهو الطرف الثاني اللي لازم نحميه لأنه يبذل وقت ومال وينتظر العامل حتى ينضم للعمل وعنده التزامات مالية ونظامية وتعاقدية لذلك لازم نضمن إن العامل فعلاً مؤهل وإنه جاء برغبته الكاملة ويعرف المهام المطلوبة منه بدون تحايل أو تلاعب نضمن له وجود فترة تجربة عادلة يقدر خلالها يقيم العامل وإذا ما ناسب يكون عنده الحق في استبداله أو إنهاء العقد

حماية صاحب العمل تتطلب منا كشركة استقدام نتحقق من خلفية العامل ونتأكد من أنه فعلاً جاهز نفسيًا ومهنيًا للعمل في البيئة الجديدة ونتابع أداءه خلال الفترة الأولى من العمل ونقدم الدعم للطرفين حتى تسير الأمور بسلاسة

ثالثا

وفي جهة ثالثة وهي نحن كشركة استقدام وهذا الطرف لازم نحمي نفسه كمان لأن دورنا حساس جدًا نحن في المنتصف بين طرفين مختلفين في الثقافة واللغة والمصلحة فلازم نكون محايدين واحترافيين ونضع أنظمة داخلية تحمينا من أي اتهام أو إساءة سمعة أو سوء فهم لازم نوثق كل شيء من أول مكالمة إلى آخر إجراء ويتم الاحتفاظ بالملفات والعقود والتسجيلات والموافقات وكل التفاصيل

ولازم نوضح من البداية سياسة الشركة ونبين حدود مسؤوليتنا ومتى نقدر نتدخل ومتى يكون القرار خارج صلاحياتنا نحمي أنفسنا من الشكاوى الكيدية ومن استغلال بعض الأشخاص لنقاط الضعف في النظام

ومن الجهات المهمة كذلك اللي لازم تدخل في موضوع الحماية هي الجهات الرسمية مثل وزارة العمل والسفارات والجمارك والمطارات ودوائر الجوازات كل جهة لها دور في التحقق من أن الاستقدام تم بطريقة شرعية ونظامية وأن العقود مطابقة للقانون وأنه لا يوجد اتجار بالبشر أو استغلال أو تهريب

الأنظمة الحكومية الحديثة تسهّل هذه الحماية من خلال المنصات الإلكترونية الموحدة اللي تضمن أن الطلبات تمر على جهات متعددة وتتحقق من كل خطوة وتوثق كل شيء وتربط بين الجهات الرسمية والشركات المعتمدة وتغلق الباب أمام التلاعب

والأهم هو الوعي العام عند الناس لأن الحماية تبدأ من المعرفة كثير من الناس ما يعرفون حقوقهم أو واجباتهم أو الفرق بين شركة نظامية وسمسار غير مرخص ولهذا لازم نوعي المجتمع من خلال مقالات مثل هذه وورش عمل وحملات توعية وشرح مبسط لمراحل الاستقدام وما له وما عليه

الحماية تشمل كمان الجوانب النفسية والاجتماعية لأن العامل ممكن يكون في بلد جديد ويعاني من الغربة واللغة والثقافة المختلفة وصاحب العمل ممكن يواجه صعوبات في التواصل أو في تقبل ثقافة العامل فلازم نكون نحن وسطاء حقيقيين نسهل التفاهم والتقارب ونعرف كيف نعالج الخلافات مبكرًا قبل ما تتطور

كل مرحلة من مراحل الاستقدام فيها نقاط حساسة لازم ننتبه لها من كتابة العقد إلى استلام العامل إلى متابعته في العمل إلى إنهاء العقد مرورًا بالفحص الطبي وتذكرة السفر والسكن الأولي وتسجيل الإقامة والتأمين الصحي كل خطوة فيها احتمال خطأ إذا ما كنا دقيقين

حماية الحقوق مو بس إجراء قانوني هي قيمة أخلاقية وإنسانية تمثل صورة الشركة وسمعتها واللي يحمي كل طرف في المنظومة هو النظام الشفاف والتوثيق والمتابعة المستمرة والتقييم الدوري

نحن نؤمن أن الاستقدام الناجح هو اللي يخلي جميع الأطراف تطلع رابحة العامل يحصل على فرصة أفضل وصاحب العمل يحصل على موظف ملتزم والشركة تضمن رضا الطرفين وتكسب ثقة السوق

ولهذا طورنا في شركتنا نظام داخلي يحمي كل طرف بشكل واضح عندنا نماذج جاهزة للعقود مترجمة بعدة لغات عندنا نظام متابعة بعد الاستقدام نتابع مع العميل والعامل ونسجل أي ملاحظات نستخدم منصات رسمية ومعتمدة فقط ونتجنب أي طرف خارجي غير مصرح

ونعمل على تدريب فريقنا بشكل مستمر ليتعامل مع كل الحالات بحكمة ومهنية ونقدم دعم فني وقانوني للطرفين ونوفر حلول لأي خلاف ونحاول نحل أي مشكلة بأسرع وقت وبدون تصعيد

ببساطة نحمي حقوق الجميع لأننا نعرف أن الاستقدام مسؤولية وما نرضى نكون سبب ضرر لأي طرف ونؤمن أن المصداقية والشفافية هي أساس كل علاقة ناجحة

للمزيد من المعلومات عن ما يخص الاستقدام تواصل معنا